ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG GOMEET

Phiên bản: [1.1]
Ngày có hiệu lực: [23/09/2026]
Ngày cập nhật gần nhất: [23/09/2026]

Điều khoản Sử dụng này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc truy cập và sử dụng ứng dụng Gomeet, website, tính năng, nội dung và các dịch vụ có liên quan do CÔNG TY TNHH TEKINO (“TEKINO”, “Gomeet”, “chúng tôi”) cung cấp.

Gomeet là sản phẩm, dịch vụ do TEKINO vận hành.

Bằng việc tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Gomeet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản này cùng các chính sách có liên quan được chúng tôi công bố.

Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản này, vui lòng không tạo tài khoản hoặc ngừng sử dụng Gomeet.

1. GIỚI THIỆU VÀ PHẠM VI DỊCH VỤ

Gomeet là nền tảng công nghệ hỗ trợ người dùng khám phá, kết nối và tương tác với những người dùng khác.

Tùy từng thời điểm, Gomeet có thể cung cấp các tính năng bao gồm:

• tạo và quản lý hồ sơ cá nhân;

• khám phá những người dùng khác;

• xem khoảng cách tương đối giữa người dùng;

• gửi và nhận lời mời đi ăn;

• lựa chọn nhà hàng, món ăn hoặc ngày dự kiến cho lời mời;

• trao đổi thông qua chức năng nhắn tin;

• gửi hình ảnh hoặc video;

• chặn người dùng;

• báo cáo tài khoản, nội dung hoặc hành vi;

• xác minh tài khoản;

• sử dụng các sản phẩm hoặc tính năng trả phí;

• và các tính năng khác do Gomeet cung cấp.

Gomeet cung cấp công cụ công nghệ nhằm hỗ trợ người dùng kết nối với nhau.

Trừ khi được thông báo rõ ràng khác đi, Gomeet không phải là một bên trực tiếp tham gia vào cuộc gặp, thỏa thuận, giao dịch hoặc mối quan hệ được hình thành giữa những người dùng.

Chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi, giới hạn hoặc ngừng cung cấp một số tính năng theo thời gian phù hợp với Điều khoản này và pháp luật áp dụng.

2. ĐIỀU KIỆN VÀ TƯ CÁCH SỬ DỤNG

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải từ đủ 16 tuổi trở lên để tạo tài khoản và sử dụng Gomeet.

Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng:

• bạn đáp ứng độ tuổi tối thiểu nêu trên;

• thông tin về tuổi hoặc ngày sinh bạn cung cấp là chính xác;

• bạn không bị pháp luật áp dụng cấm sử dụng dịch vụ;

• bạn có quyền và năng lực cần thiết để chấp nhận Điều khoản này.

Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung hoặc áp dụng các biện pháp hợp lý để xác định việc đáp ứng điều kiện sử dụng.

Nếu có căn cứ hợp lý cho rằng một tài khoản không đáp ứng độ tuổi tối thiểu, Gomeet có thể hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản đó.

2.2. Người dùng từ 16 đến dưới 18 tuổi

Gomeet hiện có thể cho phép người dùng từ 16 đến dưới 18 tuổi tương tác với người dùng từ 18 tuổi trở lên.

Người dùng cần chủ động đánh giá mức độ phù hợp và an toàn của từng tương tác trực tuyến hoặc cuộc gặp ngoài đời.

Gomeet có thể áp dụng các giới hạn hoặc biện pháp bảo vệ bổ sung đối với người dùng chưa đủ 18 tuổi khi cần thiết vì lý do an toàn, bảo vệ cộng đồng hoặc tuân thủ pháp luật.

3. TÀI KHOẢN, HỒ SƠ VÀ XÁC MINH NGƯỜI DÙNG

3.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng một số hoặc toàn bộ chức năng của Gomeet, bạn có thể được yêu cầu tạo tài khoản bằng:

• địa chỉ email;

• mật khẩu;

• mã OTP hoặc phương thức xác thực khác;

• và các thông tin khác cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Bạn không được:

• mạo danh người khác;

• sử dụng danh tính của người khác khi chưa được phép;

• tạo tài khoản thay cho người khác khi chưa được phép;

• cố ý cung cấp thông tin sai lệch nhằm đánh lừa Gomeet hoặc người dùng khác;

• tạo tài khoản mới nhằm né tránh việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm:

• bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập;

• bảo vệ quyền truy cập vào email đăng ký;

• không chia sẻ tài khoản cho người khác;

• không chuyển giao tài khoản cho người khác;

• thông báo cho Gomeet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Gomeet có thể sử dụng các phương thức xác thực khác cho mục đích đăng ký, đăng nhập, khôi phục tài khoản hoặc bảo mật.

3.3. Hồ sơ người dùng

Hồ sơ của bạn có thể bao gồm:

• tên hoặc tên hiển thị;

• hình ảnh;

• phần giới thiệu;

• sở thích;

• trạng thái xác minh;

• và các thông tin khác mà Gomeet hỗ trợ.

Bạn chịu trách nhiệm đối với tính hợp pháp, độ chính xác và nội dung của thông tin hoặc hình ảnh mình cung cấp.

3.4. Xác minh tài khoản

Gomeet cung cấp cơ chế xác minh nhằm hỗ trợ xác định rằng có một người thật đứng sau tài khoản.

Quy trình hiện tại có thể bao gồm:

• xác minh email;

• cung cấp ảnh selfie;

• và việc selfie được nhân sự được Gomeet phân quyền xem xét thủ công.

Trạng thái hoặc badge “Đã xác minh” chỉ có nghĩa tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh mà Gomeet áp dụng tại thời điểm đó.

Badge này không có nghĩa Gomeet đã xác minh danh tính pháp lý bằng CCCD, căn cước, hộ chiếu hoặc giấy tờ nhận dạng chính thức, trừ khi chúng tôi thông báo rõ ràng khác đi.

Gomeet có thể từ chối, thu hồi hoặc yêu cầu xác minh lại khi có dấu hiệu giả mạo, bất thường, thay đổi thông tin quan trọng hoặc khi cần thiết để bảo vệ an toàn và tính toàn vẹn của dịch vụ.

Thông tin chi tiết hơn về quy trình xác minh và các khuyến nghị an toàn được quy định tại Hướng dẫn An toàn & Hỗ trợ Gomeet.

4. KHÁM PHÁ, KHOẢNG CÁCH VÀ VỊ TRÍ

Gomeet có thể sử dụng thông tin vị trí gần đúng của thiết bị để:

• hỗ trợ tính năng Nearby hoặc khám phá;

• xác định khoảng cách tương đối giữa người dùng;

• cung cấp các tính năng dựa trên vị trí khác.

Gomeet hiện không chủ đích hiển thị tọa độ GPS chính xác của một người dùng cho người dùng khác.

Người dùng khác có thể nhìn thấy khoảng cách dưới dạng mét, kilomet hoặc hình thức tương đương.

Bạn không được sử dụng thông tin khoảng cách hoặc dữ liệu có được thông qua Gomeet nhằm:

• theo dõi người khác;

• cố xác định trái phép nơi ở, nơi làm việc hoặc địa điểm riêng tư của người khác;

• stalking;

• đe dọa;

• quấy rối;

• hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.

Việc Gomeet thu thập, sử dụng, lưu giữ và xóa dữ liệu vị trí được mô tả chi tiết hơn trong Chính sách Quyền riêng tư Gomeet.

5. LỜI MỜI ĐI ĂN VÀ BUỔI GẶP

5.1. Tạo và nhận lời mời

Gomeet cho phép người dùng gửi lời mời đi ăn cho người dùng khác.

Tùy tính năng hiện có, lời mời có thể bao gồm:

• người gửi;

• người nhận;

• nhà hàng hoặc địa điểm;

• món ăn;

• ngày dự kiến;

• trạng thái lời mời;

• và các thông tin có liên quan.

Người nhận có toàn quyền quyết định chấp nhận hoặc từ chối lời mời.

Việc nhận hoặc chấp nhận một lời mời không tạo ra nghĩa vụ phải gặp mặt, trả lời, tiếp tục giao tiếp hoặc thực hiện bất kỳ cam kết nào với người gửi.

5.2. Hành vi không được phép

Bạn không được:

• liên tục gửi lời mời khi người nhận đã từ chối hoặc thể hiện không muốn tiếp tục;

• sử dụng lời mời để spam;

• gửi lời mời nhằm quấy rối hoặc gây áp lực;

• sử dụng lời mời để lừa đảo;

• sử dụng lời mời nhằm gian lận hoặc yêu cầu chuyển tiền;

• tạo lời mời giả để làm phiền người khác;

• sử dụng lời mời cho mục đích trái pháp luật hoặc không phù hợp với mục đích của Gomeet.

5.3. Hủy hoặc không tham gia buổi gặp

Gomeet hiện không mặc nhiên xem việc người dùng không xuất hiện tại một buổi gặp là hành vi dẫn đến xử lý tài khoản.

Tuy nhiên, người dùng được khuyến khích chủ động thông báo hoặc thay đổi kế hoạch nếu không thể tham gia.

Gomeet có thể xem xét trường hợp một người lợi dụng việc tạo hoặc chấp nhận lời mời để quấy rối, lừa đảo, gây tổn hại hoặc lạm dụng hệ thống.

6. NHẮN TIN VÀ NỘI DUNG DO NGƯỜI DÙNG CUNG CẤP

6.1. Nhắn tin

Gomeet có thể cung cấp chức năng chat cho phép người dùng gửi:

• Văn bản

• hình ảnh;

• video;

Thông thường, nội dung cuộc trò chuyện chỉ được cung cấp cho những người tham gia cuộc trò chuyện đó, tùy theo chức năng và thiết lập của dịch vụ.

6.2. Quyền đối với nội dung của bạn

Bạn giữ các quyền hợp pháp mà mình có đối với nội dung mình cung cấp cho Gomeet.

Khi tải lên hoặc gửi nội dung thông qua Gomeet, bạn cho phép chúng tôi xử lý, lưu trữ, truyền tải và hiển thị nội dung đó trong phạm vi cần thiết để:

• cung cấp dịch vụ;

• hiển thị nội dung theo lựa chọn của bạn;

• duy trì và bảo vệ hệ thống;

• thực thi Điều khoản và các chính sách liên quan;

• xử lý báo cáo;

• bảo vệ người dùng;

• thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Bạn xác nhận rằng mình có quyền hợp pháp để cung cấp nội dung đó.

6.3. Nội dung bị cấm

Bạn không được gửi, đăng tải hoặc truyền nội dung:

• quấy rối hoặc đe dọa;

• gian lận hoặc lừa đảo;

• spam;

• yêu cầu chuyển tiền mang tính gian lận;

• nội dung tình dục không được người nhận mong muốn;

• hình ảnh hoặc nội dung nhạy cảm trái quy định;

• thông tin cá nhân hoặc nội dung riêng tư của người khác khi chưa được phép;

• nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền hợp pháp khác;

• mã độc hoặc nội dung gây hại;

• nội dung trái pháp luật.

Các quy định chi tiết hơn về hành vi và nội dung bị cấm được nêu trong Tiêu chuẩn Cộng đồng Gomeet.

6.4. Kiểm tra nội dung

Gomeet hiện không chủ động đọc hoặc kiểm duyệt toàn bộ nội dung chat giữa người dùng.

Tuy nhiên, chúng tôi có thể xem xét nội dung:

• được người dùng báo cáo;

• được cung cấp làm bằng chứng;

• liên quan đến việc điều tra vi phạm;

• liên quan đến sự cố an toàn hoặc gian lận;

• hoặc trong trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.

7. AN TOÀN KHI TƯƠNG TÁC VÀ GẶP MẶT NGOÀI ĐỜI

Gomeet hỗ trợ việc kết nối giữa người dùng, và việc sử dụng dịch vụ có thể dẫn đến những cuộc gặp trực tiếp ngoài đời.

Quyết định:

• có gặp hay không;

• gặp ai;

• gặp ở đâu;

• khi nào gặp;

• tiếp tục cuộc gặp trong bao lâu

thuộc về người dùng.

Khi gặp một người quen qua Gomeet, bạn được khuyến nghị:

• lựa chọn địa điểm công cộng;

• thông báo cho bạn bè hoặc người thân về kế hoạch gặp;

• chủ động phương tiện di chuyển;

• không chia sẻ quá sớm địa chỉ nhà hoặc thông tin riêng tư nhạy cảm;

• không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP;

• thận trọng với yêu cầu chuyển tiền hoặc hỗ trợ tài chính;

• rời khỏi địa điểm nếu cảm thấy không an toàn.

Bạn có thể báo cáo cho Gomeet các sự cố xảy ra trong cuộc gặp nếu sự cố có liên quan đến người sử dụng Gomeet.

Nếu có nguy cơ tức thời đối với sức khỏe hoặc an toàn, hãy ưu tiên rời khỏi tình huống nguy hiểm và liên hệ với cơ quan chức năng hoặc dịch vụ khẩn cấp phù hợp.

Thông tin chi tiết hơn được quy định tại Hướng dẫn An toàn & Hỗ trợ Gomeet.

8. QUY TẮC CỘNG ĐỒNG VÀ HÀNH VI BỊ CẤM

Khi sử dụng Gomeet, bạn không được thực hiện các hành vi có tính chất:

• mạo danh hoặc cố ý cung cấp thông tin sai lệch;

• quấy rối;

• stalking;

• đe dọa;

• bạo lực;

• lừa đảo;

• gian lận;

• spam;

• xâm phạm quyền riêng tư;

• quấy rối hoặc khai thác tình dục;

• gây hại cho người chưa thành niên;

• thu thập trái phép dữ liệu cá nhân hoặc thông tin tài chính;

• sử dụng Gomeet cho hoạt động trái pháp luật;

• phá hoại, thao túng hoặc truy cập trái phép hệ thống;

• sử dụng bot, công cụ tự động hoặc phương thức kỹ thuật trái phép để lạm dụng dịch vụ.

Danh sách này không phải danh sách đóng.

Gomeet có thể xử lý các hành vi khác có tính chất gian lận, lạm dụng, gây nguy hiểm hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng đến người dùng, cộng đồng hoặc dịch vụ.

Các quy định chi tiết về nội dung và hành vi được nêu tại Tiêu chuẩn Cộng đồng Gomeet.

9. chặn, báo cáo VÀ XỬ LÝ VI PHẠM

9.1. chặn

Người dùng có thể chặn người dùng khác khi tính năng này được cung cấp.

Sau khi chặn, Gomeet có thể áp dụng các giới hạn như:

• không thể tiếp tục nhắn tin;

• không thể gửi lời mời;

• hạn chế khả năng xem hồ sơ của nhau;

• không xuất hiện với nhau trong Nearby hoặc khám phá;

• các hạn chế kỹ thuật phù hợp khác.

Gomeet không có nghĩa vụ thông báo cho người bị chặn về danh tính của người đã chặn họ.

chặn không ngăn bạn đồng thời gửi báo cáo nếu cho rằng đã xảy ra vi phạm.

9.2. báo cáo

Người dùng có thể báo cáo:

• tài khoản khác;

• hành vi trong chat;

• nội dung không phù hợp;

• tài khoản giả hoặc mạo danh;

• lừa đảo;

• quấy rối;

• stalking;

• đe dọa;

• hành vi xảy ra trong buổi gặp ngoài đời;

• thông tin địa điểm không chính xác;

• và các vấn đề khác mà Gomeet hỗ trợ.

báo cáo có thể bao gồm mô tả, screenshot, hình ảnh, video, nội dung chat hoặc bằng chứng có liên quan.

9.3. Biện pháp xử lý

Tùy tính chất, mức độ, tần suất và rủi ro của hành vi, Gomeet có thể:

• không thực hiện hành động;

• cảnh báo;

• yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa nội dung;

• hạn chế một số tính năng;

• hạn chế tương tác;

• yêu cầu xác minh lại;

• thu hồi trạng thái xác minh;

• đình chỉ tài khoản tạm thời;

• khóa hoặc chấm dứt tài khoản;

• áp dụng các biện pháp hợp lý khác để bảo vệ dịch vụ và người dùng.

Trong trường hợp có rủi ro đáng kể về an toàn, gian lận hoặc bảo mật, Gomeet có thể áp dụng biện pháp tạm thời trước khi hoàn tất quá trình xem xét.

9.4. Khiếu nại quyết định

Trong trường hợp Gomeet hỗ trợ Kháng cáo đối với một quyết định xử lý, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại thông qua kênh hỗ trợ được công bố.

Gomeet có thể giữ nguyên, điều chỉnh hoặc hủy biện pháp xử lý sau khi xem xét.

10. QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Việc TEKINO/Gomeet thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả chi tiết trong Chính sách Quyền riêng tư Gomeet.

Tùy vào các tính năng bạn sử dụng, dữ liệu được xử lý có thể bao gồm:

• thông tin tài khoản;

• email;

• thông tin và ảnh hồ sơ;

• xác minh tài khoản;

• dữ liệu vị trí;

• tin nhắn;

• hình ảnh và video;

• thông tin lời mời và buổi gặp;

• thông tin chặn và báo cáo;

• thông tin phục vụ kháng cáo;

• dữ liệu thiết bị;

• dữ liệu bảo mật;

• dữ liệu liên quan đến sản phẩm trả phí;

• và các dữ liệu cần thiết khác để vận hành dịch vụ.

Selfie được sử dụng cho quá trình xác minh có thể được nhân sự được phân quyền xử lý trong phạm vi cần thiết cho việc xác minh, bảo mật, chống gian lận hoặc các mục đích hợp pháp khác.

Thời hạn lưu giữ, quyền truy cập, quyền yêu cầu xóa dữ liệu và các nội dung chi tiết khác được quy định tại Chính sách Quyền riêng tư Gomeet.

11. NHÀ HÀNG, ĐỊA ĐIỂM VÀ DỊCH VỤ BÊN THỨ BA

Gomeet có thể hiển thị thông tin về nhà hàng, món ăn hoặc địa điểm nhằm hỗ trợ người dùng lựa chọn nơi gặp.

Trừ khi chúng tôi thông báo rõ ràng khác đi:

• Gomeet không phải là nhà hàng;

• Gomeet không đại diện cho nhà hàng;

• Gomeet không trực tiếp đặt bàn thay người dùng;

• Gomeet không trực tiếp thu phí đặt bàn;

• Gomeet không quản lý hoạt động của nhà hàng.

Thông tin nhà hàng hoặc địa điểm có thể được cung cấp bởi người dùng hoặc nguồn bên thứ ba và có thể thay đổi theo thời gian.

Gomeet không cam kết rằng mọi thông tin về giờ mở cửa, giá, món ăn, tình trạng hoạt động hoặc các thông tin khác của địa điểm luôn chính xác hoặc cập nhật.

Gomeet cũng có thể sử dụng hoặc tích hợp các dịch vụ bên thứ ba như:

• bản đồ;

• lưu trữ đám mây;

• lưu trữ dữ liệu;

• e-mail;

• thông báo đẩy;

• phân tích;

• thanh toán nền tảng;

• và các kỹ thuật dịch vụ khác.

Việc sử dụng một số dịch vụ bên thứ ba có thể đồng thời chịu sự điều chỉnh của điều khoản hoặc chính sách riêng của nhà cung cấp đó.

12. THANH TOÁN VÀ TÍNH NĂNG TRẢ PHÍ

Gomeet có thể cung cấp các sản phẩm, gói đăng ký, tính năng Premium, tính năng mua một lần hoặc các quyền lợi trả phí khác theo từng thời điểm.

Các giao dịch mua trong ứng dụng có thể được xử lý thông qua:

• Apple App Store;

• Google Play;

• hoặc Nền tảng Thanh toán khác được Gomeet hỗ trợ trong tương lai.

Khi giao dịch được thực hiện thông qua Apple App Store hoặc Google Play, giao dịch đó đồng thời chịu sự điều chỉnh của các điều khoản, chính sách thanh toán và quy trình của nền tảng tương ứng.

12.1. Giá và thông tin giao dịch

Trước khi xác nhận mua, người dùng sẽ được hiển thị các thông tin áp dụng cho giao dịch, có thể bao gồm:

• giá;

• sản phẩm hoặc loại gói;

• thời hạn sử dụng;

• chu kỳ thanh toán;

• điều kiện tự động gia hạn;

• thời gian dùng thử hoặc khuyến mãi nếu có;

• và các điều kiện liên quan khác.

Giá có thể khác nhau tùy nền tảng, quốc gia hoặc khu vực, loại sản phẩm, thời hạn đăng ký, tiền tệ, thuế hoặc chương trình khuyến mãi.

12.2. Gói đăng ký và tự động gia hạn

Một số sản phẩm trả phí của Gomeet có thể được cung cấp dưới hình thức gói đăng ký tự động gia hạn.

Nếu bạn mua một gói đăng ký tự động gia hạn, gói đăng ký có thể tiếp tục được gia hạn và tài khoản Apple hoặc Google Play của bạn có thể tiếp tục bị tính phí định kỳ cho đến khi bạn hủy đăng ký theo quy trình của nền tảng tương ứng.

Nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng gói đăng ký, bạn cần chủ động hủy subscription thông qua Nền tảng Thanh toán nơi giao dịch được thực hiện.

12.3. Hủy gói đăng ký

Việc xóa ứng dụng Gomeet khỏi thiết bị không tự động hủy gói đăng ký.

Việc xóa tài khoản Gomeet cũng không tự động hủy subscription đang được quản lý thông qua Apple App Store hoặc Google Play.

Nếu bạn đã đăng ký thông qua Apple, bạn cần quản lý hoặc hủy subscription thông qua tài khoản Apple tương ứng.

Nếu bạn đã đăng ký thông qua Google Play, bạn cần quản lý hoặc hủy subscription thông qua tài khoản Google Play tương ứng.

Trừ khi Nền tảng Thanh toán hoặc pháp luật áp dụng quy định khác, sau khi hủy, bạn có thể tiếp tục sử dụng quyền lợi đã thanh toán cho đến hết thời hạn đăng ký hiện tại.

12.4. Hoàn tiền

Việc hủy subscription hoặc xóa tài khoản không mặc nhiên tạo ra quyền được hoàn tiền.

Đối với giao dịch được thực hiện qua Apple App Store hoặc Google Play, yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện theo quy trình của Nền tảng Thanh toán nơi giao dịch được thực hiện.

Khả năng được hoàn tiền phụ thuộc vào:

• chính sách của Nền tảng Thanh toán;

• loại giao dịch;

• thời điểm yêu cầu;

• tình trạng hoặc hoàn cảnh của giao dịch;

• và pháp luật áp dụng.

Gomeet không bảo đảm rằng mọi yêu cầu hoàn tiền đều được chấp nhận.

12.5. Giao dịch lỗi và Restore Purchases

Nếu bạn đã bị tính phí nhưng chưa nhận được quyền lợi, giao dịch đang ở trạng thái Pending, bị tính phí trùng hoặc gặp vấn đề khác, bạn nên kiểm tra trạng thái giao dịch trên Apple App Store hoặc Google Play trước.

Nếu giao dịch đã hoàn tất nhưng quyền lợi trong Gomeet chưa được cập nhật, bạn có thể:

• sử dụng chức năng Restore Purchases nếu được hỗ trợ;

• hoặc liên hệ Gomeet để được hỗ trợ.

Gomeet có thể yêu cầu:

• email hoặc thông tin tài khoản;

• Nền tảng Thanh toán;

• mã giao dịch hoặc Order ID;

• receipt;

• thời điểm giao dịch;

• sản phẩm đã mua.

Bạn không nên cung cấp cho Gomeet mật khẩu Apple ID, mật khẩu Google, mã OTP hoặc toàn bộ thông tin thẻ thanh toán.

12.6. Refund, reversal và chargeback

Nếu một giao dịch:

• được hoàn tiền;

• bị đảo ngược;

• bị hủy;

• bị chargeback;

• hoặc được xác định không còn hợp lệ,

Gomeet có thể điều chỉnh hoặc thu hồi các quyền lợi trả phí liên quan đến giao dịch đó.

Việc refund hoặc chargeback không mặc nhiên dẫn đến việc khóa tài khoản.

Tuy nhiên, nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng cố ý:

• gian lận thanh toán;

• lợi dụng cơ chế refund;

• thực hiện chargeback gian lận;

• sử dụng giao dịch trái phép;

• hoặc tìm cách nhận quyền lợi trả phí mà không thanh toán hợp lệ,

Gomeet có thể áp dụng biện pháp phù hợp theo Điều khoản này và các chính sách liên quan.

12.7. Chính sách Thanh toán & Hoàn tiền

Thông tin chi tiết về:

• sản phẩm trả phí;

• thanh toán;

• subscription;

• tự động gia hạn;

• hủy subscription;

• hoàn tiền;

• Restore Purchases;

• giao dịch lỗi;

• chargeback;

• giá và thay đổi giá

được quy định tại Chính sách Thanh toán & Hoàn tiền Gomeet.

Trong trường hợp giao dịch được xử lý thông qua Apple App Store hoặc Google Play, các điều khoản và quy trình bắt buộc của nền tảng tương ứng tiếp tục được áp dụng.

13. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Trừ nội dung do người dùng cung cấp hoặc quyền thuộc về bên thứ ba, ứng dụng và các thành phần của Gomeet, bao gồm:

• phần mềm;

• giao diện;

• thương hiệu;

• tên Gomeet;

• logo;

• thiết kế;

• cơ sở dữ liệu;

• mã nguồn;

• nội dung do TEKINO tạo ra;

• và các thành phần khác của dịch vụ

thuộc quyền sở hữu của TEKINO hoặc bên cấp phép tương ứng.

Việc sử dụng Gomeet không chuyển giao cho bạn quyền sở hữu đối với các thành phần này.

Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán, khai thác, reverse engineer hoặc sử dụng trái phép các thành phần của Gomeet, trừ trường hợp được pháp luật cho phép hoặc TEKINO đồng ý bằng văn bản.

14. TRÁCH NHIỆM, KHÔNG BẢO ĐẢM VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

14.1. Đối với người dùng khác

Các cơ chế như verification, moderation, chặn và báo cáo được cung cấp nhằm hỗ trợ giảm rủi ro nhưng không thể loại bỏ hoàn toàn các rủi ro phát sinh khi tương tác giữa người dùng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Gomeet không bảo đảm rằng:

• mọi thông tin do người dùng cung cấp đều chính xác;

• mọi tài khoản đã xác minh đều đáng tin cậy;

• mọi người dùng đều có mục đích phù hợp;

• mọi cuộc gặp đều an toàn;

• mọi nội dung do người dùng cung cấp đều chính xác;

• mọi hành vi vi phạm đều có thể được phát hiện hoặc ngăn chặn trước khi xảy ra.

14.2. Vai trò của Gomeet

Gomeet là nền tảng công nghệ hỗ trợ người dùng tìm kiếm, kết nối và giao tiếp.

Trừ trường hợp pháp luật quy định hoặc chúng tôi có cam kết rõ ràng khác:

• Gomeet không quyết định người dùng phải gặp ai;

• không bắt buộc người dùng tham gia cuộc gặp;

• không kiểm soát toàn bộ hành vi xảy ra ngoài ứng dụng;

• không phải là một bên trong các thỏa thuận cá nhân giữa người dùng;

• không bảo đảm kết quả của một cuộc gặp hoặc mối quan hệ.

14.3. Trách nhiệm của người dùng

Bạn chịu trách nhiệm đối với:

• nội dung mình cung cấp;

• thông tin mình khai báo;

• cách mình giao tiếp với người khác;

• quyết định gửi hoặc nhận lời mời;

• quyết định gặp mặt;

• hành vi của mình;

• việc tuân thủ pháp luật áp dụng.

Bạn phải tôn trọng:

• quyền từ chối của người khác;

• quyền riêng tư;

• ranh giới cá nhân;

• sự an toàn;

• quyết định chấm dứt tương tác của người khác.

Không nội dung nào trong Điều khoản này nhằm loại trừ hoặc hạn chế bất kỳ trách nhiệm nào mà theo pháp luật áp dụng TEKINO/Gomeet không được phép loại trừ hoặc hạn chế.

15. TẠM NGỪNG, CHẤM DỨT, XÓA TÀI KHOẢN VÀ THAY ĐỔI DỊCH VỤ

15.1. Thay đổi dịch vụ

Gomeet có thể:

• bổ sung hoặc thay đổi tính năng;

• ngừng cung cấp một tính năng;

• thực hiện bảo trì;

• giới hạn quyền truy cập;

• tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ

khi cần thiết vì lý do kỹ thuật, bảo mật, an toàn, pháp lý hoặc vận hành.

Khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến người dùng, chúng tôi có thể cung cấp thông báo phù hợp, trừ trường hợp cần hành động ngay để bảo vệ người dùng hoặc hệ thống.

15.2. Xóa tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng chức năng được cung cấp trong ứng dụng hoặc các kênh được Gomeet công bố.

Hướng dẫn xóa tài khoản: [●]

Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu liên quan sẽ được xử lý phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư, thời hạn lưu giữ áp dụng và nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu giữ trong phạm vi cần thiết nhằm:

• xử lý một báo cáo đang mở;

• giải quyết tranh chấp;

• bảo vệ an toàn;

• chống gian lận;

• bảo vệ hệ thống;

• tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;

• bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của TEKINO hoặc bên thứ ba.

Việc xóa tài khoản Gomeet không tự động hủy gói đăng ký đang được quản lý thông qua Apple App Store hoặc Google Play.

Nếu không muốn subscription tiếp tục được gia hạn, người dùng cần hủy gói đăng ký trực tiếp trên Nền tảng Thanh toán tương ứng.

Việc xóa tài khoản cũng không mặc nhiên tạo ra yêu cầu hoặc quyền được hoàn tiền cho gói đăng ký hoặc sản phẩm đã mua.

15.3. Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bởi Gomeet

Gomeet có thể hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu có căn cứ hợp lý cho rằng:

• người dùng vi phạm Điều khoản hoặc chính sách có liên quan;

• có hành vi lừa đảo hoặc gian lận;

• gây rủi ro cho sự an toàn của người khác;

• sử dụng tài khoản giả hoặc mạo danh;

• không đáp ứng độ tuổi sử dụng;

• cố gắng phá hoại hoặc truy cập trái phép hệ thống;

• gian lận thanh toán hoặc lạm dụng cơ chế thanh toán;

• hoặc việc hạn chế tài khoản là cần thiết để tuân thủ pháp luật.

Trong trường hợp được hỗ trợ, người dùng có thể sử dụng quy trình kháng cáo được Gomeet cung cấp.

16. ĐIỀU KHOẢN CHUNG VÀ THÔNG TIN LIÊN HỆ

16.1. Thay đổi Điều khoản

TEKINO có thể sửa đổi Điều khoản này khi:

• Gomeet thay đổi tính năng;

• có sản phẩm hoặc dịch vụ mới;

• bổ sung hoặc thay đổi sản phẩm trả phí;

• hoạt động vận hành thay đổi;

• yêu cầu pháp lý thay đổi;

• cần cập nhật cơ chế an toàn và quản trị.

Ngày cập nhật gần nhất sẽ được hiển thị ở đầu tài liệu.

Khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của người dùng, Gomeet có thể thông báo thông qua ứng dụng, email hoặc phương thức phù hợp khác.

Việc tiếp tục sử dụng Gomeet sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép.

16.2. Các chính sách liên quan

Điều khoản này được đọc cùng với các tài liệu được Gomeet công bố, bao gồm khi áp dụng:

• Chính sách Quyền riêng tư;

• Tiêu chuẩn Cộng đồng;

• Hướng dẫn An toàn & Hỗ trợ;

• Chính sách Thanh toán & Hoàn tiền;

• và các chính sách hoặc hướng dẫn khác được Gomeet công bố theo từng thời điểm.

16.3. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật áp dụng đối với TEKINO và việc cung cấp dịch vụ Gomeet.

Khi phát sinh tranh chấp giữa người dùng và TEKINO/Gomeet, các bên được khuyến khích trước tiên liên hệ với nhau để tìm giải pháp phù hợp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua trao đổi, việc giải quyết tranh chấp được thực hiện tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật áp dụng.

Không nội dung nào trong Điều khoản này hạn chế các quyền bắt buộc mà người dùng hoặc người tiêu dùng được hưởng theo pháp luật.

16.4. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu một phần của Điều khoản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

16.5. Không từ bỏ quyền

Việc TEKINO không thực hiện hoặc chậm thực hiện một quyền theo Điều khoản này không có nghĩa rằng chúng tôi từ bỏ quyền đó.

16.6. Chuyển giao

Người dùng không được chuyển giao tài khoản hoặc quyền, nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này cho người khác nếu chưa được TEKINO đồng ý.

TEKINO có thể chuyển giao các quyền hoặc nghĩa vụ liên quan đến Gomeet trong trường hợp tái cấu trúc doanh nghiệp, sáp nhập, mua bán, chuyển giao hoạt động kinh doanh hoặc trường hợp khác được pháp luật cho phép.

16.7. Thông tin đơn vị vận hành và liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản Gomeet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin nêu trên.

Tên pháp nhân: CÔNG TY TNHH TEKINO
Sản phẩm/dịch vụ: Gomeet
Email hỗ trợ: contact@tekino.net
Website: https://dining-web.hyvongofficial.online/